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工厂质量方针

质量第一，顾客满意，科技进步，不断发展。


工厂质量目标

产品出厂合格率100%；产品内部一次校验合格率≥95%；顾客满意率≥90%；产品重大质量事故为0

工厂质量承诺

产品终身服务；质保期内质量问题免费服务；接到顾客服务要求24小时拿出处理意见，48小时内派出服务人员，必要时特事特办。

售前服务

我厂工程技术服务人员，能始终保持三心（热心，全心、关心）服务态度与客户沟通，快速、及时、全面、细致、准确解答客户的售前咨询，为客户提供售前咨询，提供合理化建议，可以帮助客户进行技术参数的拟定，招标方案的制定。

联系人: 方茂林 南振江
地 址: 南京浦口区浦新路26号 邮 编: 210031
电 话: 025-58583420 、58851613 传 真: 025-58851613
E-mail:sales @njpmp.com


保修服务

通常情况下我厂产品按合同要求质量保修一年，提供质量保证期内随机备件、随机工具仪器仪表。实行产品终身服务；质量保证期内质量问题免费服务；接到顾客服务要求24小时拿出处理意见，48小时内派出服务人员，必要时特事特办。质量保证期以外由我厂专业的维修服务公司进行专业维修服务。产品维修的配件、备件充足全面，能快速及时满足客户修理要求，减少业主的修理时间。


维修服务

我厂专业的维修服务公司、工厂拥有对大型港机设备修理经验丰富的职工队伍,完整的质量保证体系和良好的信誉，一九九七年又获得江苏省劳动厅颁发的各类起重机械修理认可证，工厂拥有经验丰富的专业维修工程技术人员和技术工人进行维修服务，拥有专门的维修场地、维修车间、维修设备。同时积累了对门机四大机构变频器技术改造，对行走机构惯性制动器技术改造的丰富经验。从我厂的资证、信誉和修理能力完全能够满足招标设备修理的各项要求,提供给客户满意的高质量的修理产品和优质的售后服务。

多年来,工厂承接了近百台港机设备的修理。其中仪征化纤厂门机修理4台；芜湖港务局门机修理2台；福州马尾港务局门机修理2台；南京惠宁公司10t-30m浮吊技术改造2台，10t门机大修理2台，16t带斗门机2台；南京港四公司10t门机大修理8台；南京港一公司10t门机大修理4台；南京港轮驳公司63t浮吊修理2台等,宝钢集团上海梅山冶金有限公司10t门机1台，扬子石化集团5t门机2台，均为上海港机厂产品。沙钢集团门机16t门机4台。

在门机修理中,对吊臂等旧件的主焊缝进行超声波探伤和X光拍片检查,以保证旧件安装使用后的安全性；门机修理使用的材料和外购的机电配套件全部有质保书与合格证,严格考核和控制进货厂家,同时征得用户认可；在维修质量保证期内，由于我厂修理造成的机械故障及部件损坏，我厂负责无偿修理及更换部件，费用由我厂承担；超过维修质量保证期或人为操作不当造成的故障，我厂承诺负责树立以“急用户之所急”的方针，以优惠的价格、最快的速度、最高的服务质量为用户服务。

联系人: 郁敏 陈絮
地 址: 南京浦口区浦新路26号 邮 编: 210031
电 话: 025-58854304 传 真: 025-58854304
E-mail:service@njpmp.com